Проблемы с активацией антивируса Касперского
Здравствуйте, дорогие читатели блога MaratKX.ru. Этот казус, произошел достаточно давно, а именно в 2012 году (сколько воды уже утекло с тех пор). Не секрет, что некоторые проблемы, связанные с компьютером, можно достаточно легко, решить по телефону. Позвольте представить Вам один из таких телефонных разговоров.
Клиент: Помните, Вы мне продавали Касперского…
Мастер: Здравствуйте, не помню, Я многим продаю касперского (в смысле, не самого Касперского конечно же, а только программы его лаборатории).
Клиент: Да это было года 2-3 назад.
Мастер: Может и продавал… (тоже мне вспомнил, еще бы лет через 10 вспомнил).
Клиент: Так вот, он у меня не активируется (что только уже не пробовал,, ни хрена не помогает).
Мастер: И? Я то чем могу Вам помочь. После покупки, Вы активировали программу?
Клиент: Не, не в этом дело. Все я активировал, как Вы сказали. Я купил продление касперского 2012 и он у меня не активируется. Куда мне нажать, чтоб все заработало?
Мастер: Нажмите на активацию программы.
Клиент: Он не хочет, выдает какую-то ошибку, что что-то с ключом.
Мастер: И что говорит Ваш Касперский на Вашем компьютере?
Клиент: А хрен его знает. С ключом какие-то проблеммы. Может кто-то его уже использовал?
Мастер: Чего не знаю, того не знаю.
Клиент: Хотя я уже даже на сайте Касперского проверял, он сказал что ключом еще не пользовались.
Мастер: Я извиняюсь, а какой Касперский установлен на Вашем компьютере?
Клиент: Ну который Вы мне продали.
Мастер: 2-3 года назад? И только теперь Вы решили его продлить?
Клиент: Да нет же. Я каждый год покупаю продление, а в этот раз он не хочет активироваться.
Мастер: Вы купили коробочную версию продления?
Клиент: Нет, код на карточке, как визитка. Больше ничего не было.
Мастер: Есть вероятность что ключ продления который Вы приобрели несовместим с версией программы, установленной на Вашем компьютере.
Клиент: Ну и чего мне теперь делать-то?
Мастер: Скачайте с сайта Касперского последнюю версию. Все должно заработать
Клиент: Хорошо, ща попробую.
Мастер: Всего доброго.
Через 3 минуты опять звонок от того же клиента…
Клиент: А где качать-то Тут на сайте ничего нет?
Мастер: Найдите пробные версии, оттуда и качайте.
Клиент: А зачем мне пробная. Мне настоящая нужна.
Мастер: Скачайте пробную версию, она ничем не отличается от настоящей, установите ее на Ваш компьютер, и затем активируйте. Только старый код активации не потеряйте, без него Ваша программа будет активирована только на 8 месяцев.
Через полчаса…
Клиент: Спасибо, все заработало.
Мастер: Пожалуйста, звоните еще, если что…
Удачи вам! До скорых встреч на страницах сайта MaratKx.ru